블로그 | 2024년 AI 성장통 3가지

2024.03.21 David Talby | CIO

챗GPT, DALL-E 및 기타 생성형 AI 도구의 출현으로 2023년은 AI가 대중의 손에 다가온 해였다. 하지만 올해 또한 여전히 변곡점이다.

AI는 산업을 혁신하고 인간의 역량을 강화할 것이지만, 중요한 윤리적 문제도 제기한다. 더 쉽고 빠른 AI 기반 작업이 진정 더 나은 것인지, 아니면 그저 더 쉽고 빠른 것인지에 대해 비판적으로 생각해야 할 시점이다. AI가 획기적인 진전을 이뤄낼 것은 분명하지만 그 진정한 가치는 AI가 가져올 과제를 어떻게 해결하느냐에 따라 결정될 것이다. 2024년 AI 여정을 시작하면서 비즈니스 리더가 염두에 두어야 할 세 가지 잠재적 성장통을 소개한다.

LLM과의 씨름
엔터프라이즈급 결과를 도출하는 대규모 언어 모델(LLM) 애플리케이션을 구현하기란 당초 알려진 것 이상으로 어렵다. LLM을 효율적으로 운영하는 작업은 많은 기업이 직면하게 될 장애물이다. 시작은 간단하지만 정확성과 신뢰성을 기업용으로 확보하기란 몹시 까다롭다.

견고성, 공정성, 편향성, 진실성, 데이터 유출 문제를 처리하려면 많은 노력이 필요하다. LLM을 비즈니스 실무에 도입하기 위해서는 꼭 필요한 조건들이다. 의료 분야를 예로 들어본다. 최근의 학술 연구에 따르면 GPT 모델들이 명명된 개체 인식(NER) 및 비식별화와 같은 중요한 작업에서 성능이 좋지 않은 것으로 나타났다. 헬스케어 전용 모델인 PubMedBERT가 NER, 관계 추출, 다중 레이블 분류 작업에서 두 가지 LLM 모델보다 훨씬 뛰어난 성능을 보였다.

비용은 또 다른 과제다. 일부 LLM은 소규모 모델보다 두 배 이상 비싸다. 의료 분야의 예를 다시 돈다면, 분석해야 할 임상 정보의 방대한 양으로 인해 GPT 기반 솔루션의 경제성이 크게 떨어지기 십상이다. 그 결과, 많은 LLM 관련 프로젝트가 지연되거나 완전히 실패로 끝날 가능성도 제기된다.

도메인 맞춤화는 사치품이 아니다
의료나 법률 업계와 같은 환경에서는 오픈AI를 사용하는 것만으로 충분하지 않다. 또 단순히 모델을 튜닝하는 것만으로는 해결할 수 없는 작업들이 있다. 이 경우 엔지니어링 및 도메인 전문 지식이 매우 중요하다. 데이터 과학자에게 수술을 해달라고 부탁하지 않듯이, 전문가 없이 AI가 산업별 작업을 수행하리라고 기대하면 안 된다.

의료 기업 관계자를 대상으로 한 그래디언트 플로우의 설문조사에 따르면, AI 도구와 기술의 대상 사용자에 대한 질문에 응답자의 절반 이상이 임상의(61%)를 지목했다. 또 절반에 가까운 45%가 의료 서비스 제공자(45%)를 대상 사용자로 꼽았다. 이 밖에 더 높은 비율의 기술 리더가 의료비 지급자와 신약 개발 전문가를 AI 애플리케이션의 잠재적 사용자로 지목했다.

로우코드 및 노코드 도구의 증가로 인해 도메인 전문가들의 AI 활용 증가는 의료 분야를 비롯한 여러 분야에서 가속화될 전망이다. AI의 대중화는 더 많은 사용자가 혁신을 주도할 수 있는 문을 열어줄 것이므로 이는 중요한 발전이다. 그러나 현재로서는 엔지니어와 도메인 전문가가 함께 작업할 때 최상의 결과를 얻을 수 있다.

책임감 있는 AI가 표준
직면하게 될 또 다른 도전은 오래되었으면서도 긍정적인 측면이 있는 윤리적 규제다. 공급업체의 책임을 우선시하는 법적 가이드라인이 AI 도구 사용에 대한 표준 비즈니스 요건이 될 것이다. 이미 바이든의 AI 관련 행정명령과 영국의 AI 규정을 통해 이러한 변화가 구체화되고 있는 것을 목격하고 있다.

외부에서 도입한 AI 도구가 조직 내 AI 관련 실패의 절반 이상(55%)을 차지한다는 MIT 슬론 매니지먼트 리뷰와 보스턴 컨설팅 그룹의 최근 연구를 감안할 때, 공급업체의 책임성 강화는 중요한 진전이다.

제품 출시까지 걸리는 시간은 이전보다 길어질 수 있지만, 궁극적으로 비즈니스에 피해를 줄 수 있는 솔루션에 투자하는 것보다는 나을 것이다. 윤리적 AI 표준을 준수하는 것은 더 이상 옳은 일이 아니라 준법이며, 표준 운영 절차가 될 것이다.

앞으로의 여정은 험난하겠지만, 2024년은 AI의 또 다른 결정적인 해가 될 전망이다. 혁신은 그 어느 때보다 빠르게 진행되고 있지만, 속력보다는 방향을 고민해야 할 시점이다. 실제 성장통을 겪을 수밖에 없겠지만, 그래야 AI의 또 다른 획기적인 해가 될 것이다.

* David Talby 박사는 존 스노우 랩의 CTO다. ciokr@idg.co.kr

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“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

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